অনেক সময় দেখা যায়, cPanel-এ সফলভাবে লগইন করার পরেও হঠাৎ নিচের মতো একটি ত্রুটি বার্তা দেখা দেয়:
"The API request failed with the following error: 401 - Unauthorized. Your session may have expired or you logged out of the system."
এই সমস্যাটি সাধারণত তখনই হয় যখন ইউজারের সেশন মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, বা ব্রাউজার পুরনো বা ভুল Session Token ব্যবহার করে API কল করার চেষ্টা করে।
Session timeout বা মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাওয়া
একাধিক ট্যাব বা উইন্ডোতে লগইন থাকলে কনফ্লিক্ট হওয়া
কুকি ও ক্যাশে পুরনো তথ্য জমে থাকা
Cloudflare বা অন্যান্য প্রক্সি ব্যবহারে Token বা Header কেটে ফেলা
মোবাইল ব্রাউজারে Session ভেঙে যাওয়া
সব ট্যাব বন্ধ করুন
সরাসরি এ লিংকে যান:https://yourdomain.com:2083/
পুনরায় ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিন
মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার থেকে Settings > Privacy > Clear Browsing Data
শুধু Cookies and site data ও Cached images and files টিক দিয়ে Clear করুন
এতে কনফ্লিক্ট বা পুরনো session save থাকে না, তাই সমস্যার সম্ভাবনা কম
কখনো কখনো মোবাইল ব্রাউজারে JavaScript অথবা Token সমস্যা হয়, যা ডেস্কটপে ঠিকঠাক চলে
একই সেশনে একাধিক ট্যাবে কাজ না করা
পুরনো bookmark করা URL ব্যবহার না করা
session timeout বেশি না রাখা
এই পোস্টটি শেয়ার করুন যদি আপনার ক্লায়েন্ট বা ইউজাররাও একই সমস্যায় পড়ে থাকেন। আর যদি সমাধানে সহযোগিতা দরকার হয়, আপনার হোস্টিং প্রোভাইডার বা সার্ভার অ্যাডমিনের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
